Ja. Wij verkopen uitsluitend originele, fabrieksverzegelde producten die we inkopen bij officiële distributeurs en betrouwbare partners. Je krijgt precies wat op de foto staat: ongeopend en in nette staat.

Bij een pre-order reserveer je een product dat nog niet is uitgebracht. Je betaalt bij het bestellen en wij verzenden zodra het product bij ons binnen is — meestal op of rond de officiële releasedatum. De verwachte datum staat op de productpagina. Releasedata kunnen door de fabrikant worden gewijzigd; we houden je dan op de hoogte.

We verzenden vanuit Nederland naar Nederland en België. Vanaf €175 is verzending gratis; daaronder betaal je een vast tarief (NL €6,95, BE €12,95) dat je in de winkelwagen ziet. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 binnenkomen, versturen we dezelfde dag. Levering duurt meestal 1–2 werkdagen (NL) en 2–3 werkdagen (BE).

Vanaf €75 een gratis kado, vanaf €175 gratis verzending en vanaf €300 een gratis booster. Ze verschijnen automatisch in je winkelwagen zodra je het bedrag haalt — je hoeft niets te doen. De balk in de winkelwagen laat zien hoeveel je nog nodig hebt.

Sealed producten verpakken we met extra bescherming: stevige dozen, opvulmateriaal en waar nodig extra folie, zodat hoeken en verzegeling onbeschadigd aankomen.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst kun je ongeopende, sealed producten retourneren. Geopende of beschadigde verzegeling kunnen we helaas niet terugnemen. Neem contact op via info@embertcg.nl en we helpen je verder.

iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Shop Pay. Alle betalingen verlopen via de beveiligde checkout van Shopify.

Dat is vervelend — stuur binnen 48 uur na ontvangst een mail met foto’s van de verpakking en het product naar info@embertcg.nl. We zoeken samen naar een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Bij schaarse releases hanteren we soms een maximum per klant, zodat zoveel mogelijk verzamelaars een kans krijgen. Dit staat dan duidelijk op de productpagina.